农发行登封市支行 强化支付服务 全力支持防汛抗汛救灾和疫情防控

2021/9/2 17:22:12粮油市场报网收藏

郑州市地区自7月20日特大暴雨之后，相继出现输入性新冠肺炎关联病例，汛情、灾情、疫情防控压力加大，农发行登封市支行快速反应、主动作为、沉着应对，及时发放防汛抗汛和疫情防控救灾应急贷款3亿元，从严从细抓好防汛抗汛和疫情防控支付保障，确保支付服务不断档，全力服务登封市防汛抗汛抢险救灾和疫情防控工作。紧盯“急难愁盼”践行支付为民，努力让群众感受到党史学习教育带来的新气象、新变化、新成效。

一是突出“准”实施，迅速启动支付应急处置方案。切实做好防汛抗汛和疫情防控救灾应急贷款所必需的支付服务，全力满足企业和人民群众生活所必需的支付需求，做到“点面结合、精准指导、分企施策。

二是突出“稳”，严守支付安全底线。坚决守住不发生系统性风险的底线，从严守好支付清（结）算安全关口，加强相关系统的安全运行维护，落实关键岗位人员（A、B角）值守要求，全面加强支付清算网络业务连续性管理，保障基础金融服务和关键基础设施稳定运行。从严守好资金支付安全关口。

三是突出“快”，强化绿色通道支持。全力加快防汛抗汛和疫情防控救灾应急资金的划转速度，优先做好防汛抗汛抢险救灾和疫情防控资金划转，为防汛抗汛和疫情防控救灾应急金融服务，及时开（立）通银行账户服务“防汛抗汛和疫情防控救灾应急绿色通道”对防汛抗汛和疫情防控相关单位银行结算账户做到“优先办理、即时办理”，对财政专项、应急专项资金等核准类账户做到“特事特办、即见即办”确保防汛防疫资金及时划拨到位、社会资金流转高效顺畅。

四是突出“实”，引导非接触式服务。为尽量阻隔疫情传播渠道，减少线下接触导致的交叉感染风险，积极引导企业开通网银业务，办理会计清（结）算。优化支付业务办理流程、引导企业、客户通过电子渠道在线办理业务，并在风险可控、业务合规的前提下灵活调整相关业务限额，满足疫情防控形势下支付等非接触式支付服务需求。

五是突出“细”，关注特殊群体服务。重点关注特殊群体支付服务需求，针对特殊群体在特殊时期的智能设备使用困难，做好营业窗口的防疫消杀，合理安排营业时间和人员，提高服务效率。尽量减少客户在柜面业务办理等待时间，满足特殊时期下的支付服务需求，保障支付服务不断档、不缺位。

六是突出“效”，强化工作督查督导。在强化疫情防控的同时，及时组织工作专班，通过电话暗访、现场督查等多种方式督导支付结算服务，确保相关政策发挥实效。结合疫情防控形势及时补充完善支付应急处置措施，全面提升对疫情的应急响应和处置能力。累计支付900余笔，金额16390万元，从无出现任何差错，为疫情下提供不间断金融服务，帮助企业纾困解难。

 （岳怀涛）

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