农发行鄂尔多斯市分行“三步走”持续做好银企集中对账

2025/5/28 11:09:48粮油市场报网收藏

为更好地满足客户需求，提升客户体验，保障客户资金安全，农发行鄂尔多斯市分行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，持续优化对账服务，提高对账效率，赢得了广大客户的一致好评。

聚焦清理账户，提高集中对账“加速度”

为确保对账及时、准确、有效，该行以协力高效为目标，全力以赴做好对账信息维护和核对，一是向纸质对账客户逐户核实对账方式、对账频率、对账联系信息，二是向电子对账客户逐户核实对账联系信息，确保客户对账信息更新到位。

宣传网银操作，打造客户体验“金名片”

立足“服务文化”，进一步加大电子对账方式的推广，加强对柜面人员和客户经理培训，确保熟练操作开通微信对账流程，指导客户选择适合自己的线上对账方式，力争做到存量客户线上对账“应开尽开”。为客户提供更方便、更快捷、更优质的银企对账服务，不断提升银企对账服务水平。

强化涉诈宣传，筑牢风险防控“防火墙”

结合“4·15”国家安全教育日契机，安排专人通过微信客户群，大力宣传国家反诈中心反诈短剧、典型涉诈案例、电子银行新功能操作指南，指导客户在“一网通办”服务平台完成受益所有人备案，并充分利用行内、行外宣传平台，宣传农发行对账系统的成效和贡献，提升“安全银行”品牌影响力和美誉度。（作者：梁楚晗）

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