农发行林西县支行助力客户体验再升级

2025/3/31 15:24:40粮油市场报网收藏

为深入践行“金融为民”理念，农发行林西县支行聚焦客户需求，全面推广“微信对账”功能，以科技赋能金融服务，进一步简化客户对账流程，提升资金管理效率，赢得客户广泛好评。

一键对账，智慧服务更高效

传统对账流程需客户到网点办理或登录网银操作，耗时费力。农发行新一代银企对账系统新增“微信对账”功能，借助微信公众号客户可实现银企对账、回单查询与打印功能，无论企业财务人员身处何地，均可通过手机快速完成对账，真正实现“数据多跑路，客户零跑腿”。

多措并举，线上线下联动推广

为推广此项全新服务功能，确保客户顺利上手，该行通过“线上+线下”立体宣传扩大新功能覆盖面。线上，通过企业客户群的方式介绍图文及操作视频，重点解读新一代银企对账系统在微信上的实时查询余额、回单查询与打印、一键确认对账结果等功能优势。线下，在营业网点安排专人“一对一”指导客户录入相关信息完成登录，尤其针对老年客户群体提供手把手教学。

成效显著，效率与满意度双提升

自新一代银企对账系统推广使用以来，农发行林西县支行微信对账功能覆盖率快速提升。企业平均对账时间缩短，纸质单据使用量减少。某粮食收购企业财务负责人表示：“现在通过手机就能下载回单进行交易核对，省时省力，还能避免人为差错。”

下一步，该行将继续做好新一代银企对账系统推广维护，让更多客户感受金融科技创新带来的便利，让金融科技真正惠及千家万户。（梁煜晗）

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