农发行克什克腾旗支行进一步加强柜面运营管理

2024/9/27 16:28:04粮油市场报网收藏

近日，农发行克什克腾旗支行组织学习总分行运营管理制度文件、运营大集中制度及操作手册、运营工作提示等通知文件，及时跟进总分行核心系统设置及操作更新，从日常运营管理的小事入手，进一步加强柜面运营管理。

一是以学为先，结合岗位分工特点，加强专业知识和业务技能学习，使临柜人员切实掌握各项业务操作流程，严格操作规程，严禁服务过度情况。针对不断更新核心系统设置及操作，及时组织工作人员不断学习业务新制度、新规定、风险提示、典型案例，加深柜面人员对业务制度、操作流程的领悟和掌握，提高熟练操作业务的经验、办法。

二是风险管理，从树立员工内控合规风险意识抓起，加强案例分析学习，注重重点领域风险管理，常态化开展企业账户风险防控，提升风险识别意识。加强人员及重要物品管理，严格落实重要物品及印章分管分用，狠抓重点业务、关键环节流程管控，增强风险防控意识，全力保障业务合规高效运营。

下一步，支行将持续提升服务质效，扎实做好运营基础管理工作，严格规范柜面人员日常工作，每日对网点内外部环境进行检查，提升客户满意度。（王一旭）

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