农发行四川苍溪县支行：多措并举助力农村支付环境建设 健全农村金融服务

2024/12/11 19:49:16粮油市场报网收藏

农村支付是农村金融服务的基础，推动农村支付体系建设、优化农村支付环境、破解农村地区支付结算难题，是健全农村金融服务的重要内容，也是全面推进乡村振兴的必然要求。作为服务“三农”的政策性银行机构，农发行苍溪县支行积极响应有关部门要求，多措并举优化支付服务，致力于提高支付便利性。

一是聚焦支付难点，提升支付便捷度。近年来，该行积极推广网上银行、手机银行、银企直连等多种便利、快速的电子支付手段，方便客户足不出户即可使用资金。同时通过客户经理上门服务和电话远程服务等方式，多措并举帮助客户掌握移动支付产品的使用技能、提高防范支付风险的意识和能力，以营造更加良好的农村支付环境。

二是强化农村宣传，助力支付提升。近年来，该行一直深入乡镇了解农村居民金融困境，主动组织开展金融知识普及宣传活动，同时通过党建结对、走村入户等形式，开展金融产品、金融知识等主题宣讲宣传活动，提升农村居民及企业对移动支付结算等金融产品的认知，扩大支付知识普及范围。

三是开展反欺诈工作，完善金融服务体系。农村地区是电信网络诈骗的高发地，为此该行通过开展支付安全进村入户宣传活动，普及支付安全知识，提升农民金融风险辨别和风险防范能力。同时在营业大厅内摆放反诈宣传资料，方便客户自取，并在网点张贴服务投诉电话和监督电话，接受社会监督，做好金融服务指导和建设。

下一步，该行将继续完善服务体系，持续做好农村支付环境建设工作，切实履行支付服务义务和职责。并积极配合推行有利于农村支付工作开展的相关措施，不断探索完善农村地区支付服务的长效机制。（谭雨竹）

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