南召农发行三大举措全面提升柜面服务质量积极优化营商环境

2020/12/11 11:06:50粮油市场报网收藏

近日，为积极响应优化营商环境的政策号召，进一步提升柜面服务质量，助力财会条线的改革发展。南召农发行采取三大措施由点到面，全力打造“以客户为中心，以创新促发展，以提质助增效”的核心策略，扎实推进财会业务的高质发展。

强化服务意识，畅通办事渠道。南召行以客户为中心，以提升网办率以及提高开户量为着力点，进一步畅通开办企业开户。通过加强与贷款企业的联系，引导企业开通网银，并积极与信贷部门沟通摸清潜在开户量。此外，根据最新的开户文件要求，提前与企业等开户方协调沟通，采用现场录制视频的方式增强银企双方的规范意识，防范金融风险，确保柜面最后“一公里”的安全运转。

强化工作落实，以提质助增效。在主管周艺秋的带领下，通过分工管理细化分配柜面业务以及后台对账、档案装订保管、报表填报等日常财会工作，并以微信工作群为日常督促检查、提醒、学习交流平台，进一步强化柜面人员的责任意识，深化员工的财会知识学习，提升队伍质量。

强化优化宣传，提高客户满意度。会计结算部全体员工深入贯彻服务意识，积极为外来客户介绍开户所需的材料等，并做好与预留开户企业的联系备案，大力宣传我行的网银7X24小时便捷支付系统、电子对账等金融产品。

目前，南召农发行的财会工作围绕“优化营商环境”的主题有了全方位的发展，下一步南召农发行将进一步提升财会工作质量，不断提高客户的获得感和满足度。

供稿人：中国农业发行南召县支行李舸洋

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