农发行方城县支行着力提升文明服务质量

2020/12/24 9:45:03粮油市场报网收藏

近日，农发行河南省方城县支行举办了集智讲堂第七十三期，组织全行人员共同学习了营业网点文明服务规范，切实加强营业网点文明服务科学化、标准化、规范化建设，进一步提升对客服务水平，树立农发行现代政策银行的良好形象。

据了解，大家在会议上不仅共同学习了相关的文件规范，还踊跃发言，集思广益，对提升我行营业网点的服务质量提出自己的看法，还组织相关人员进行了模拟情景演练。通过客户角度，对我行服务提出批评和建议，提升员工的客户服务意识，把“以客户为中心”的理念贯彻到每个员工的日常工作中，展现农发行“以人为本”的服务理念和“支农为国，立行为民”的使命。

（通讯员：史哲）

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