农发行四川省苍溪县支行开展适老服务宣传月活动

2024/11/7 18:18:26粮油市场报网收藏

为大力提升广大金融消费者防范电信网络诈骗以及跨境赌博的意识与能力，切实肩负起消费者宣传教育工作的主体责任，农发行四川省苍溪县支行开展了以“敬老助老，温暖相伴”为主题的适老服务宣传月活动。

为确保活动取得良好效果，该行采用线上宣传与线下宣传相结合的方式。线下方面，一是工作人员深入基层，走进广场、社区等地发放反诈宣传资料，主动将金融知识送上门。针对老年客户群体存在的金融风险防范意识淡薄、金融知识相对匮乏以及对智能化设备使用不熟练等问题，通过多种渠道开展金融宣传普及教育。二是在营业网点举办“智能设备使用”“如何识别假币”“谨防网络诈骗”等活动，用以普及金融知识、进行风险警示以及分享防骗防诈案例，使老年客户进一步了解金融风险，提高识别互联网诈骗的能力，保障自身合法权益不受侵害。三是网点为老年客户提供无障碍通道、老花镜、爱心专席、爱心窗口、放大镜等助老设施，同时在厅堂配备大堂服务人员，提升老年客户的金融服务体验。

线上方面，该行利用微信等平台推送电信网络诈骗的典型案例以及防范知识，以此起到警示作用。进而构建起线上与线下相互结合，“键对键”与“面对面”互为补充的反诈宣传和服务新格局。

宣传月期间该行累计开展各类宣传活动3次，受众人数达300余人，金融安全知识得到了普及，老年人对电子化、数字化服务的认知度也有所提高。该行表示将以此为契机，继续组织更具特色、更加多元化、更具温度的金融服务活动，通过多种措施提升广大人民群众的防骗意识和能力，切实履行金融机构的社会责任与担当，共同筑牢防范电信诈骗的坚固“防护墙”。（陈瑶）

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