农发行巴彦淖尔市分行开展远程监控案例展评及“靶点”问题案例专题培训会

2024/8/28 17:20:53粮油市场报网收藏

为进一步夯实运营基础工作管理，全面优化柜面服务，规范业务操作，防范内控风险，农发行巴彦淖尔市分行运营科技部于7月30日组织开展远程监控案例展评及“靶点”问题案例专题培训会，全市运营条线 23人参会。

市分行通过调阅会计远程监控系统抽取辖内各营业机构正反面案例，重点就对账业务、查库、交接、业务办理等方面进行展评，督促各行对照本次展评案例，认真学习总结，举一反三，夯实柜面服务管理基础，做好柜面服务管理工作。同时由业务骨干对2024年“靶点”问题涉及案例中涉及运营条线的问题进行专题培训，围绕违规问题及案例、整固强化措施等方面进行详细讲解，以学代检，全面自查，提高认识，加强管理，严格落实制度规定。

下一步，该行会继续坚持“以客户为中心”的服务理念，以令人信赖的服务质量、令人赞许的服务效率和令人满意的服务态度，不断优化管理，提升条线人员业务技能，实现运营和服务工作互促共进，为客户提供安全、便捷、优质、高效的服务。(柴启丹)

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