农发行靖安县支行开展“我为群众办实事”优质客户体验活动

2021/6/22 12:05:34粮油市场报网收藏

为进一步改善营商环境，切实提高服务实体经济、小微企业发展意识。近日，农发行靖安县支行扎实开展“优化账户服务，提升客户体验”活动。

该行秉承“一切为了客户”的服务理念，多措并举加大政策宣传力度，营造浓厚的服务氛围。一是利用宣传海报、宣传折页、LED显示屏，积极宣传优化账户服务有关内容；二是在营业窗口张贴公告，明确开户流程、开户资料清单、预约电话、收费标准等信息，方便客户了解开户基本流程；三是设立监督电话，在营业场所显眼出公布省、市、县三级监督电话，方便客户合法维护自身权益。四是加大实体经济信贷支持力度，从利率、办贷手续、账户开设等为企业提高优质服务。

通过此次“优化账户服务，提升客户体验”活动的开展，该行服务意识进一步提高，自身服务水平也得到有效提升。下一步，该行将继续提升服务质量，支持好、服务好实体经济的发展。（晏磊）

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