农发行内蒙古土右旗支行开展提升客户服务活动

2025/4/25 17:20:03粮油市场报网收藏

近期，农发行土右旗支行开展提升客户服务活动，对员工行为规范进行了全面的自查和完善，深入学习与客户服务相关的文件。此次活动的目标在于通过塑造柜面员工的良好形象，全面提升营业网点的客户体验。

自学习活动开展以来，成效显著。该行在厅堂内外环境、工作人员的精神风貌以及服务质量和效率等方面均取得了明显的改善与提高。在行为规范的学习过程中，针对柜面服务、人文服务以及人员礼仪等方面，进行了一系列的自查与整改。从员工形象、服务礼仪、服务话术、服务流程等多维度提出了新要求。

通过此次员工自查与客户服务学习活动，该行充分展现了农发行的良好形象风貌，赢得了客户的满意反馈。

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