农发行高安市支行为优化营商环境贡献力量

2025/3/31 15:36:42粮油市场报网收藏

营商环境是企业生存发展的土壤。近年来，农发行高安市支行充分发挥地方金融主力军作用，通过深化政银合作、强化客户服务、落实减费让利等关键举措，精心做实信贷服务、优化线上服务，不断提升金融消费者的服务体验，为优化营商环境贡献力量。

优化金融服务，提升服务水平。一是强化以客户为中心的服务理念，迈开步子走出去，积极宣传农发行惠农惠企政策；二是加强员工专业技能培训，缩短复杂业务处理时间，加快小微企业开户流程，进一步提升服务水平；三是以“贴心”换“诚心”，通过电话微信等方式为客户解答业务办理、网银等操作过程中遇到的问题，切实为客户排忧解难。

优化信贷服务，助企纾困解难。一是聚焦主责主业，全力服务国家粮食安全和重要农产品稳产保供，巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。二是引金融“活水”灌溉实体经济，使企业生产经营所需资金得到有效筹措。三是积极开展助力乡村振兴产业咨询活动，进一步解决涉农企业融资难问题。

落实减费让利，惠及小微企业。一是认真执行减费让利政策，强化政治担当，做到“应降尽降、应免尽免”。二是利用网点阵地宣传，张贴农发行《服务价格目录》供客户查阅，并设置咨询台为客户答疑解惑。三是利用“点对点”宣传，主动上门对接企业客户，告知客户减费政策，确保政策精细化推送到位。（朱梦）

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