农发行虞城支行打好履职发展基础

2025/2/21 17:43:31粮油市场报网收藏

为企业发展服务是履职发展的基础，是我们服务“三农”的抓手和载体。新年伊始，虞城支行继续以深入推进企业发展服务为中心，坚定方向、接续发力，进一步加强服务体系建设，夯实高质量发展的基础。

一是重视客户体验，实行分级分类管理、定制化营销、差异化服务，从意向企业最关心的效率、服务、额度等问题入手，根据需求提供针对性的服务方案。利用政策性优势帮助企业搭建合作平台等，通过高质量服务来帮助企业解决难题，实现银企“双赢”。

二是抓住改革深化和业务转型的契机，将“以客户为中心”的理念体现到办贷管贷全流程各环节，内嵌到政策制度、业务流程和系统工具中，利用信息化系统更新重构强化系统刚性约束。

三是提供针对性服务。不同的客户群体有不同的诉求和风险特点，根据其差异化不同特点提供服务，确定不同的服务标准和业务流程。对一些优质骨干企业，优化办贷流程，提升办贷效率，让企业享受到更优质服务。

四是做好防控风险的基础，客户质量决定风险水平，结合客户经营状况，合理确定信贷额度、资金价格和风控手段。进一步强化信贷工作的客户原则、现金流原则、风控原则，坚决守住不发生系统性风险的底线。（佘晨毓 贾伟）

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