农发行永吉县支行开展3•15金融消费者权益日宣传活动

2022/3/16 15:16:50粮油市场报网收藏

为进一步做好消费者权益保护和金融教育宣传工作，提升公众风险防范意识，消除侵害消费者权益隐患，构建和谐金融生态环境该行高度重视，农发行永吉县支行迅速行动，结合疫情，抓好落实。 

高度重视，精心组织。为开展好 “3•15 金融消费者权益日”活动，该行领导高度重视，结合永吉县疫情防控要求，于3月14 日组织召开了关于金融消费者权益保护宣传线上工作会议。会议从宣传资料准备、宣传形式选择、宣传时间等方面对“3.15” 期间“金融消费权益日”活动进行了安排部署。以“共促消费公平 共享数字金融”为口号，坚持以人民为中心的发展思想，以教育宣传活动为契机，促进银行业保险业数字化创新，推动解决“数字鸿沟”，推进银行业诚信教育和诚信文化建设。

因地制宜、形式创新。强化老年人等特殊群体金融权益保护，推动解决“数字鸿沟”。贯彻落实《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》等文件精神，切实解决老年人、残障人士等特殊群体在金融领域运用智能技术方面的困难，大力推进金融服务数字化转型的教育宣传。充分拓展线上教育宣传渠道，通过微博、微信、抖音，退休员工群发等科技手段开展金融服务和消费者教育活动，推动解决“数字鸿沟”等问题。拓展线上宣传为主的新形式，加大金融服务的广度和深度。结合疫情形势，充分利用数字化技术，扩大宣传受众面，普及金融消费者依法享有的八项基本权利、维权救济方式等内容，提醒消费者警惕非法侵害，增强对无网点地区及无法到达网点人群的服务覆盖及教育宣传，通过网络互动，为金融消费者正确解读有关政策，提高消费者依法维权、理性维权的意识和能力。开展诚信教育，加强诚信文化建设及资管新规宣传。强化对金融消费者风险责任意识的教育，提升金融消费者的风险管理能力和责任承担意识。在经营过程中坚持诚实守信原则，夯实诚信经营思想基础，将诚信融入企业文化建设，融入经营全流程。遵循平等自愿、诚实守信等原则，充分尊重并自觉保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权等权利，依法、合规开展经营活动。

克服困难 取得成效。本次活动，克服县域疫情影响，达到预期宣传效果。进一步提升群众的维权意识，提升公民的整体金融水平，提升金融消费者风险防范意识，增强金融消费者的自我保护能力。接下来，该行将进一步完善各项内控制度，实现全方位管理机制。把消费者权益保护意识融入到业务管理制度和业务流程中去，把金融消费教育贯穿于日常金融工作和活动中，最大程度保护金融消费者权益。（农发行永吉县支行）

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