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农发行仪征市支行积极响应人行优化银行账户服务督导工作

2022/3/2 16:34:06粮油市场报网收藏

2月23日,人民银行仪征市支行召开优化账户服务督导会。农发行仪征市支行作为参与行积极参与优化账户服务专项活动中,将会议精神吃透读懂,他们以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,坚决贯彻党中央、国务院关于“放管服”改革、“六稳”“六保”的决策部署,全面落实两个《指导意见》各项要求,通过常态化开展银行账户服务督导工作,不断优化银行账户服务,切实解决小微企业、流动就业群体等重点对象开户难问题,进一步提升群众银行账户服务的满意感、获得感。

针对优化账户服务的号召,农发行仪征市支行在钻研活动精神的同时,积极落实活动内容,将两个《指导意见》落地分为三步走:第一步及时公开开户服务事项与公开开户服务负面清单,形成展板,张贴于柜面窗口位置显眼处,便于客户第一时间了解。第二步在展板上公开了账户服务监督电话,包括本行账户投诉电话、上级管理行投诉电话、当地人民银行投诉电话。第三步根据总行要求建立拒绝开户复核制度相关制度,实现客户经理与柜面人员逐一复核、审核制度。

下一步,该行将继续围绕两个《指导意见》,结合已经采取的各项优化服务措施,向社会开展集中宣传,以“支付为民 开户不难”为主题,宣传账户服务的新举措、账户风险防控的重要作用,向社会各界充分展示政策性银行为小微企业、高校毕业生、农民工、灵活就业人员等提供安全便利银行账户服务的决心和成效。(任郑)


责任编辑:麦稻夫

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