中国农业发展银行夏邑县支行：深耕客户服务打造高效金融新体验

2025/8/19 16:17:17粮油市场报网收藏

农发行夏邑县支行把“以客户为中心”作为高质量发展主线，围绕“高效、便捷、有温度”目标，对服务全流程进行再梳理、再升级。全行上下树立“服务无小事”理念，全行同向发力，客户体验显著提升。

一方面，农发行夏邑县支行线上渠道同步升级，手机银行、小程序互联互通，让客户随时随地享受“随时办、一次办”。另一方面，在办贷效率上，持续优化办贷流程，理顺业务办理职责分工，对不同信贷业务实施差异化管理，实行全流程、分环节限时办贷。同时，组建柔性服务团队，定期登门拜访、日常电话交流、积极组织银企座谈会等方式开展营销走访，对重点客户、重大项目开启绿色通道，提供有效的政策保障。

农发行夏邑县支行将持续倾听客户声音，迭代服务细节，让金融更有温度、更高效，为经济民生贡献更大力量。（孟胜男）

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